„Österreichs erster Flagshipstore für Energieunabhängigkeit ist ein Meilenstein in unserer Kundenbeziehung und auf dem Weg zur Energieunabhängigkeit“, erklärt Stephan Sharma, CEO der Burgenland Energie am Freitag bei der offiziellen Eröffnung des neuen Flagshipstores und Kundencenters in Eisenstadt. Die Eröffnung, die gemeinsam mit Landesrätin Daniela Winkler und dem Eisenstädter Bürgermeister Thomas Steiner stattfand, fand auch an einem historischen Standort statt. „Das erste Umspannwerk in Eisenstadt aus den frühen 50er Jahren wurde revitalisiert und mit dem neuen Flagshipstore verbunden. So haben wir in nachhaltiger Weise die Vergangenheit mit der Zukunft der Energieversorgung Burgenlands verbunden. Auf rund 400 Quadratmetern wurde eine Erlebniswelt der Energieunabhängigkeit für unsere Kunden geschaffen.“
„Mit der Eröffnung des neuen Kundencenters setzen wir ein klares Zeichen für Servicequalität und Bürgernähe im Burgenland. Die Energiewende ist das wichtigste Zukunftsprojekt unseres Landes, doch sie kann nur gelingen, wenn wir die Menschen aktiv mitnehmen“, betonte Landesrätin Daniela Winkler. „Gerade in Zeiten komplexer technischer Neuerungen und globaler Herausforderungen am Energiemarkt braucht es neben digitalen Angeboten vor allem die persönliche Beratung auf Augenhöhe. Dieses neue Zentrum ist mehr als eine Anlaufstelle, es ist eine Schnittstelle zwischen den technologischen Innovationen der Burgenland Energie und dem Alltag der Burgenländerinnen und Burgenländer. Unser gemeinsames Ziel bleibt die Energieunabhängigkeit bis 2030, und dieses Kundencenter ist ein wesentlicher Beitrag, um diesen Weg für alle Bürgerinnen und Bürger einfach, transparent und greifbar zu machen.“
„Dieses Gebäude ist weit mehr als nur ein Haus – es zeigt eindrucksvoll, wie durch den verantwortungsvollen Umbau eines bestehenden Bauwerks etwas Neues und Zukunftsweisendes entstehen kann. Die Verbindung von Bestand und moderner, nachhaltiger Nutzung steht sinnbildlich für einen ressourcenschonenden Umgang mit unserer Umwelt – ein Anspruch, der auch die Stadt und Burgenland Energie verbindet. Gleichzeitig ist dieses Projekt ein klares Bekenntnis zum Standort Eisenstadt und zu den Arbeitsplätzen in unserer Stadt, die damit langfristig gesichert und gestärkt werden“, betont Bürgermeister Thomas Steiner.
Der neue Flagshipstore wurde in nachhaltiger Holzbauweise erweitert und mit allen Energieunabhängigkeitsprodukten der Burgenland Energie ausgestattet. „Der Flagshipstore ist mit den Angeboten der Burgenland Energie zu 100 Prozent energieunabhängig. Die PV-Anlage am Dach, der Stromspeicher im Gebäude, vor dem Haus die Wärmepumpe und Lademöglichkeiten für E-Bikes und Elektroautos sowie die Nutzung von Windkraft aus der Energiegemeinschaft – alles Möglichkeiten für Haushalte, Unternehmen und Gemeinden, um sich energieunabhängig zu machen.“
Der Innenbereich sei einem klaren Ziel gewidmet: „Wir wollen unseren Kunden einen Ort bieten, an dem sie sich von unseren Expertinnen und Experten beraten lassen können, wo sie in die Energiezukunft eintauchen können und sich über die Möglichkeiten informieren können, wie man sich auch zuhause energieunabhängig machen kann. Und dabei ganz im burgenländischen Sinne an einem schönen, gemütlichen Ort verweilen und bei einem Kaffee tratschen können.“ Während andere Energieanbieter kein einziges Kundencenter im Burgenland haben, ist für Burgenland Energie klar: „Wir werden trotz der wachsend Online-Welt die persönlichen Kunden- und Servicecenter für unsere Burgenländerinnen und Burgenländer weiter ausbauen. Jeder vierte Kunde besucht uns einmal jährlich im Kundencenter. Unser Anspruch ist es daher, persönlich vor Ort bei den Menschen zu sein und zu helfen – von Mensch zu Mensch und nicht nur von Mensch zu Maschine“, so Sharma.
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Flagshipstore für Energieunabhängigkeit
Bildtext (v.l.): CEO Burgenland Energie Stephan Sharma, Landesrätin Daniela Winkler, Bürgermeister Eisenstadt Thomas Steiner
Bildnachweis: Burgenland Energie AG
Eisenstadt, 24. April 2026